Foire aux questions - Vérification à deux étapes

Foire aux questions - Vérification à deux étapes

Q : Qu'est-ce que la vérification en deux étapes ?
R : La vérification en 2 étapes est un système d’authentification qui sécurise la connexion à votre compte Rise. Une fois que vous avez activé cette fonctionnalité, vous devrez vérifier votre identité à l'aide d'un code à usage unique généré par une application d’authentification sur votre smartphone ou votre tablette avant de pouvoir vous connecter à votre compte Rise RH.

Q : Que se passe-t-il si je ne peux pas accéder à mon application d'authentification ?
R : Si vous ne pouvez pas accéder à votre application d'authentification alors que la vérification en deux étapes a bien été activée sur votre compte Rise, contactez-nous support@risepeople.com. Nous serons heureux de vous aider à accéder à votre compte. 

Q : Puis-je désactiver la vérification en deux étapes après l'avoir activée ?
R : Bien sûr, vous pouvez tout à fait changer d’avis. On vous explique comment procéder en quelques clics pour désactiver la vérification en deux étapes

Q : Quelles applications puis-je utiliser pour la vérification en deux étapes ?
R : Vous pouvez utiliser l'application d'authentification de votre choix. Nous pouvons vous recommander les applications Twilio AuthyDuo Mobile ou Google Authenticator (disponible sur les appareils iOS et Android) lors de la configuration de votre vérification en deux étapes. 
Pour obtenir de l'aide, consultez notre article Comment activer la vérification en deux étapes.

Q : Puis-je utiliser la vérification en 2 étapes si j'utilise l'authentification unique (SSO) avec Rise Paie et RH ? 
R : Oui! Après avoir activé la vérification en 2 étapes sur votre compte Rise RH, un code d'accès vous sera demandé lorsque vous vous connecterez à https://platform.risepeople.com/auth/#/sso-login.

Q : Puis-je rendre obligatoire l'utilisation de la vérification en deux étapes pour tous les employés de mon organisation ?
R : Pour le moment, vous ne pouvez pas activer la vérification en deux étapes pour tous les employés, mais nous avons l'intention de vous offrir cette fonctionnalité à l'avenir. 

Q : Quelles sont les solutions de Rise qui possèdent le système de vérification en deux étapes ?
R : Le système de vérification en 2 étapes est disponible sur les outils Rise RH, Gestion du temps et présences, Avantages sociaux. Il fonctionne aussi avec l’outil d’authentification unique RH et Paie. 
Pour le moment, cette fonctionnalité n’est pas encore disponible sur les outils Rise Paie et Avantages sociaux.